小林テレビのスマホサービス「ほっとモバイル」とは
「ほっとモバイル」は、ドコモの回線を利用したケーブルスマホサービスです。
ご契約後も、実店舗の窓口があるので、わからないことは直接聞けて安心。スマホが苦手な方にも、丁寧にご説明します。ご契約者様は、無料で何度でもご相談いただけます。他社契約の方も歓迎です（15分/550円で相談可）。
ちょっとしたスマホ操作や今さら聞けないカタカナ用語、文字の入力方法などのスマホの困り事を窓口にてお手伝いいたします。契約や料金の見直しは、無理な勧誘はせず、じっくりお話を聞いたうえで、お客様に合ったプランをご提案いたします。お気軽にご相談ください。
*他社契約の方は550円/15分でご相談いただけます。
相談窓口
「スマホの基本的な操作が分からない‥」「ちょっとした操作も家族や友人に聞くのも気が引ける‥」
そんな時は、ほっとモバイルにご相談ください！スマホのお悩みや困り事は、窓口にてお手伝いいたします。
プラン一覧
(税込・１ヶ月）
| 1ギガ | 3ギガ | 5ギガ | 10ギガ | |
 電話+データ通信 |
2,200円 | 2,530円 | 2,970円 | 3,630円 |
 データ通信のみ |
1,430円 | 1,760円 | 2,200円 | 2,860円 |
| ギガ（データ通信量）目安 | あまりスマホを使用せず、ラインやメール、もしくは通話がメインの方 | ライン、メール、インターネットで簡単な調べ物（ニュースや天気予報、地図等）、短時間の動画視聴をする方 | インターネット検索やSNS、動画視聴やゲームの利用が多い方 | 動画視聴や音楽再生、ゲームを外出先でも日常的に使用する方 |
横スクロールできます。→
- 余ったギガ（データ通信量）は翌月に繰り越しできます。
- 契約プランのギガを超えると低速（１ Mbps ）になります。
- 低速でのご利用時に、3日で366MBを超えた場合は、最大0.2Mbps（ベストエフォート）の速度制限となります。
- 20GB、30GB、50GBの大容量プランをご希望の方は、窓口までご相談ください。
- SMS(ショートメール)・留守番電話へのメッセージ・電報等は別途料金が発生致します。
お客様の声
下田市 70代 男性
今まで、ちょっとしたスマホの操作で『今さら聞けないな…』と思っていたことも、窓口で気軽に聞けて本当に助かっています。『LINE電話のかけ方』など、スタッフの方が丁寧に教えてくれるので安心です。
南伊豆町 80代 女性
スマホのことを家族に何度も同じことを聞くと嫌な顔をされることもありますが、窓口のスタッフの方は何度でも丁寧に教えてくれるので、とても助かっています。
南伊豆町 50代 男性
探していた工具や部品もスタッフの方と一緒にネットで購入でき助かりました。また庭にある分からない草花をカメラで撮影して調べる方法も教えてもらいました。毎日の暮らしがちょっとした発見で楽しくなりました。
下田市 70代 女性
スマホの点検を3か月に1回行ってもらえるので安心です。悪質なアプリが入っていないかチェックしてくれたり、アップデートやバックアップの方法も教えてもらえ、これからも安心してスマホを使い続けられます
その他
お支払い方法
取り扱い金融機関の口座振替（クレジットカードは利用不可）
契約月の翌々月から口座振替（振替日25日）
▶︎取扱い金融機関：
静岡銀行、静岡中央銀行、スルガ銀行、三島信用金庫、富士伊豆農協、ゆうちょ銀行、静岡労働金庫 のみ
解約・プラン変更
月単位でプラン変更・解約可能（※日割り計算はありません 例）9月1日に解約→9月30日分までの料金がかかる）
解約に伴う違約金はなし
※ 端末代金が残っている場合は解約時に一括払い
利用エリア
NTTドコモの通信設備を使用
全国のドコモ4G/LTEエリアで利用可能
お申し込み方法
窓口にてお気軽にご相談・お申込みください。
契約時に必要なもの
①本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード）
②ご利用料金引き落としご希望の口座番号がわかるものと、その銀行印
③同じ電話番号を引き継ぐ（MNP）を希望する場合は「MNP予約番号」
④現在の携帯電話の支払明細（プラン相談に便利）
初期費用
契約事務手数料：3,300円（税込）
※機種変更による端末購入代金は、一括払い（現金又はクレジットカード）又は、分割払いも可。
APN設定について
2022年4月以降に「ほっとモバイル」で契約された方は、スマホをインターネットにつなぐための設定をご自分で簡単に行えます。Androidスマホの場合は、APN設定の入力。iPhoneの場合は、iOS用のプロファイルをダウンロードできます。
重要書類
サービスのご利用やご契約にあたっての注意事項は、以下にてご確認ください。
お問い合わせ
- 【電話番号】0558-22-5232
【受付時間】平日9：00～12：00、13：00～16：00（最終受付） 
- 伊豆急下田駅、バス乗り場前の横断歩道を渡ってすぐです。駐車場はセイジョーさん前の観光協会有料駐車場です。（こうせん通りは許可車以外侵入禁止です）※駐車場窓口にて「小林テレビに行きます」とお申し出ください。ほっとモバイル窓口にて駐車証明書をお渡しします。
